Última actualización: Febrero 2026
En Conwa (en adelante, "la Plataforma"), operada a través de https://conwa.app, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo tratamos la información que recolectamos y garantiza que sus datos financieros sigan siendo privados.
Para el funcionamiento de la plataforma y la prestación de soporte, recolectamos los siguientes datos personales:
Identificación Básica: Nombre de usuario.
Datos de Contacto: Número de teléfono móvil.
Datos de Registro Manual: Ingresos, gastos y compras que usted decide anotar voluntariamente.
Lo que NUNCA recolectamos: No solicitamos ni almacenamos números de cuenta, números de tarjetas de crédito/débito, claves bancarias, PINs ni contraseñas de billeteras virtuales.
Los datos personales recolectados (nombre y teléfono) tienen las siguientes finalidades:
Atención Personalizada: Identificarlo para brindarle soporte técnico y humano.
Gestión de Cuenta: Permitirle el acceso a su información desde sus dispositivos.
Mejora del Servicio: Analizar de forma anónima el uso de la plataforma para optimizar funciones.
Uso Privado: Sus registros de gastos e ingresos son para su control exclusivo. Conwa no tiene acceso a sus cuentas bancarias reales.
Sin Reportes Externos: La información almacenada en Conwa no es reportada a la DIAN, centrales de riesgo (Datacrédito, etc.), entidades bancarias ni terceros comerciales.
No somos software de facturación: Sus registros no tienen validez legal tributaria y son tratados como un diario personal de finanzas.
Ofrecemos soporte a través de WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram.
Si nos contacta por estos medios, los datos compartidos se usarán únicamente para resolver su consulta.
Tenga en cuenta que estos canales cuentan con sus propias políticas de privacidad (Meta, Telegram). Conwa no es responsable del tratamiento de datos que estas empresas externas realicen.
Implementamos medidas técnicas de seguridad para proteger su nombre y teléfono en nuestras bases de datos. Sin embargo, dado que Conwa es una herramienta de registro manual, la seguridad de los datos financieros que usted ingresa depende también de la protección de su propio dispositivo móvil.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. La información recolectada no se comparte con terceros, salvo por requerimiento judicial expreso o para el funcionamiento técnico esencial de la infraestructura del servidor (hosting).
De acuerdo con la normativa de protección de datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
Solicitar la eliminación de su cuenta y la supresión total de sus registros de nuestros servidores.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos de contacto.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nuestros canales de atención oficial en conwa.app.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos ingresados y del uso que le dé a la plataforma. Conwa no se hace responsable por el uso indebido de los datos si el usuario comparte sus credenciales o permite el acceso de terceros a su dispositivo.
El uso de Conwa implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificarla para adaptarla a novedades legislativas o nuevas funciones de la app. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma.